As nossas assistentes estão à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, através dos seguintes canais de atendimento:

Email: xxxxxxxxxxxx

As nossas assistentes enviam o seu número de rastreio diretamente para o seu WhatsApp entre 0 a 3 dias úteis, dependendo do dia em que realizou o pedido.

Este número é enviado pelos nossos fornecedores e nós reencaminhamo-lo para si.

Após o envio, o número de rastreio pode demorar alguns dias a mostrar a primeira atualização devido ao processamento inicial.

Para acompanhar o estado da sua encomenda, utilize o site da transportadora. Enviaremos o link de rastreio juntamente com o código de rastreio por WhatsApp ou email.

Introduza o código no site da transportadora para ver as atualizações sobre a entrega.

Os nossos produtos são entregues pela transportadora num prazo de 1 (um) a 7 (sete) dias úteis.

Em caso de atraso, por favor entre em contacto connosco através dos seguintes canais para que possamos ajudar o mais rápido possível:

Email: xxxxxxxxxxxxx

Todos os nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores mexicanos.

Sim. Oferecemos 5 (cinco) dias corridos de garantia por insatisfação, defeito de fabrico ou pedido incorreto.

Após este prazo, os fornecedores não realizam trocas de produtos.

Para validar o seu pedido, é necessário que nos envie fotos, vídeos e as informações solicitadas pelas nossas assistentes dentro de 3 (três) dias corridos.

A sua encomenda é paga no momento da entrega à transportadora e pode ser realizada através de dinheiro, cartão ou transferência bancária.

Se a sua dúvida não foi respondida nos temas acima, entre em contacto com as nossas assistentes. Temos uma equipa preparada para ajudar!